Datenschutzerklärung

1.) Über die Datenschutzerklärung

Zweck der Datenschutzerklärung von Kartem d.o.o. (nachfolgend „Datenschutzerklärung“) ist es, die Nutzer der Dienstleistungen von Kartem d.o.o. und andere Personen (nachfolgend „betroffene Personen“) über die Zwecke und Grundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Kartem d.o.o., Cesta Tončke Čeč 44, 1420 Trbovlje, Slovenija (nachfolgend „Unternehmen“) und die Rechte von Einzelpersonen in diesem Zusammenhang zu informieren.

Unser Unternehmen legt besonderen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.Alle von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur für den Zweck verwendet, für den sie übermittelt wurden. Wir verwalten Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften und höchster Datenverarbeitungsstandards. Mit der Verwendung entsprechender organisatorischer Maßnahmen und Arbeitsabläufe sowie dem Einsatz fortschrittlicher technologischer Lösungen und externer Fachkräfte sorgen wir dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten so effektiv wie möglich geschützt sind. Dabei verwenden wir ein entsprechendes Schutzniveau sowie vernünftige physische, elektronische und administrative Maßnahmen, mit denen die erhobenen Daten vor unbeabsichtigter oder illegaler Zerstörung, vor Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff geschützt werden.

Gleichzeitig bietet diese Datenschutzerklärung eine zusätzliche Erklärung der von Ihnen erteilten Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

In der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz von betroffenen Personen bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten über den freien Verkehr solcher Daten sowie der Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend „Datenschutz-Grundverordnung“) sind folgende Informationen enthalten:

Kontaktinformationen des Unternehmens
Zwecke, Gründe und Arten der Verarbeitung der verschiedenen Arten personenbezogener Daten von betroffenen Personen
Aufbewahrungsdauer für die einzelnen Arten von personenbezogenen Daten
Rechte von betroffenen Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten
Recht auf Beschwerde im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten
Gültigkeit der Datenschutzerklärung

2.) Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn Sie die Website nur besuchen, erheben wir ausschließlich durch die Verwendung von Cookies Daten über Sie. Wenn Sie Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Dienstleistungen des Unternehmens abonnieren, erheben wir auch andere personenbezogene Daten über Sie, die wir für die Erbringung der von Ihnen in Auftrag gegebenen oder in Anspruch genommenen Dienstleistungen benötigen. Dazu zählen:

Vor- und Nachname
Kontakt-E-Mail-Adresse
Kontakttelefonnummer
IP-Adresse
Daten für die Erstellung eines Angebots auf der Grundlage Ihrer Anfrage (Adresse, Steuernummer)

3.) Verwalter personenbezogener Daten

Der für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung Verantwortliche ist Kartem d.o.o., Cesta Tončke Čeč 44, 1420 Trbovlje, Slovenija

4.) Kategorien betroffener Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an alle Personen, die unsere Dienstleistungen bestellt und/oder in Anspruch genommen haben oder eine Anfrage gestellt haben, sowie an alle Besucher unserer Website.

5.) Zweck und Grundlagen für die Datenverarbeitung

5.1. Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages:

Im Rahmen der Ausübung vertraglicher Rechte und der Erfüllung vertraglicher Pflichten verarbeitet das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken: Identifizierung der betroffenen Person, Angebotserstellung, Vertragsabschluss, Erbringung bestellter Dienstleistungen, Information über etwaige Änderungen, zusätzliche Angaben und Anweisungen für die Nutzung von Dienstleistungen, Klärung etwaiger technischer Fragen, Einwände oder Beschwerden, Abrechnung von Dienstleistungen sowie zu anderen Zwecken, die für die Durchführung oder den Abschluss einer vertraglichen Beziehung zwischen dem Unternehmen und der betroffenen Person erforderlich sind.

Bei der Fakturierung von Leistungen erheben und verarbeiten wir gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften auch Ihre Adresse, um die Rechnung korrekt auszustellen.

5.2. Verarbeitung auf gesetzlicher Grundlage:

Auf der Grundlage berechtigten Interesses verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die betrügerische Nutzung und den Missbrauch von Diensten aufzudecken und zu verhindern, sowie im Rahmen der Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs unseres Systems und unserer Dienste, um Maßnahmen zur Informationssicherheit zu ergreifen, die Anforderungen an die Qualität der Dienste zu erfüllen und technische Störungen der Systeme und Dienste zu ermitteln.

Auf der Grundlage berechtigten Interesses verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten auch für die Zwecke der Vollstreckung und der gerichtlichen und außergerichtlichen Beitreibung, sofern zutreffend.

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung kann das Unternehmen im Falle eines Missbrauchsverdachts Daten über betroffene Personen in einem angemessenen und verhältnismäßigen Umfang verarbeiten, um potenziellen Betrug oder Missbrauch zu identifizieren und zu verhindern. Gegebenenfalls kann das Unternehmen diese Informationen auch an andere Anbieter derselben oder ähnlicher Dienstleistungen, Geschäftspartner, die Polizei, die Staatsanwaltschaft oder andere zuständige Behörden weitervermitteln. Zum Zweck der Verhinderung von künftigem Missbrauch oder Betrug können Daten, die sich auf die Vorgeschichte von identifiziertem Missbrauch oder Betrug im Zusammenhang mit einer Person beziehen, einschließlich Abonnementdaten sowie etwa die IP-Adresse, bis zu fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert werden.

5.3. Verarbeitung personenbezogener Daten auf Einwilligungsbasis:

Die Verarbeitung persönlicher Daten kann auch auf der von Ihnen erteilten Einwilligung beruhen.

Die Einwilligung kann sich z. B. auf Mitteilungen über Angebote, Vorteile und Verbesserungen der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen beziehen. Zweck dieser Mitteilungen ist es, unsere Dienstleistungen so gut wie möglich an Ihre Bedürfnisse und Wünsche anzupassen und somit ihren Nutzwert für Sie zu erhöhen. Die Mitteilungen erfolgen über die in Ihrer Einwilligung gewählten Kanäle. Sie können die Mitteilungen jederzeit in der in der Datenschutzerklärung dargelegten Weise widerrufen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in derselben Weise, in der Sie sie erteilt haben, oder auf einem anderen in der Datenschutzerklärung festgelegten Weg widerrufen oder ändern, wobei wir uns das Recht auf Kundenidentifizierung vorbehalten. Änderungen der Einwilligung können auch per E-Mail an info@kartem.si oder durch schriftliche Anfrage an den Sitz des Unternehmens mitgeteilt werden.

Der Widerruf oder die Änderung der Einwilligung bezieht sich nur auf Daten, die auf der Basis Ihrer Einwilligung verarbeitet werden. Gültig ist jeweils die letzte Einwilligung, die wir von Ihnen erhalten haben. Die Möglichkeit, die Einwilligung zu widerrufen, stellt kein Widerrufsrecht in der Geschäftsbeziehung zwischen dem Ihnen und dem Unternehmen dar.

Sofern Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen, werden die Daten, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, noch bis zu zwei Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen verarbeitet.

6.) Beschränkungen der Übermittlung von personenbezogenen Daten

Falls erforderlich, können wir andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Durchführung bestimmter Arbeiten beauftragen, die zu unseren Dienstleistungen beitragen. In solchen Fällen kann das Unternehmen personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter weiterleiten, die mit dem Unternehmen eine Datenverarbeitungsvereinbarung oder eine inhaltlich gleichwertige Vereinbarung oder ein anderes verbindliches Dokument (nachstehend „Datenverarbeitungsvereinbarung“) abgeschlossen haben. Auftragsverarbeitern werden wir solche Daten nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang übermitteln bzw. zugänglich machen. Auftragsverarbeiter dürfen die Daten zu keinerlei anderen Zwecken verwenden, wobei sie mindestens alle gesetzlich vorgeschriebenen Normen für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erfüllen haben. Auftragsverarbeiter sind uns gegenüber vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren.

Auf begründeten Antrag können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an zuständige staatliche Behörden weiterleiten, die dafür eine rechtliche Grundlage haben. So werden wir zum Beispiel auf Anfragen von Gerichten, Strafverfolgungsbehörden und anderen staatlichen Stellen reagieren, zu denen auch staatliche Stellen anderer EU-Mitgliedstaaten gehören können.

7.) Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten

Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach der Kategorie der einzelnen Daten. Wir bewahren die Daten nur so lange auf, wie es zur Erreichung des Zwecks, für den wir sie erhoben oder weiterverarbeitet haben, erforderlich ist, oder bis zum Auslauf der Verjährungsfristen für die Erfüllung von Verpflichtungen oder der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

Rechnungsdaten und damit verbundene Kontaktinformationen über betroffene Personen können zum Zweck der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen bis zur vollständigen Bezahlung der Dienstleistung oder spätestens bis zum Ablauf der Verjährungsfristen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Anspruch aufbewahrt werden, die laut Gesetz zwischen einem und fünf Jahren liegen können. Rechnungen werden gemäß dem Mehrwertsteuergesetz für weitere 10 Jahre nach Ablauf des Jahres, auf das sich die Rechnung bezieht, aufbewahrt.

Andere Daten, die wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben haben, bewahren wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und noch 2 Jahre nach deren Beendigung auf, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrungsfrist vorsieht. Ist eine Person, die in die Verarbeitung personenbezogener Daten eingewilligt hat, keine Geschäftsbeziehung mit uns eingegangen, gilt ihre Einwilligung für zwei Jahre ab dem Datum, an dem sie erteilt wurde, oder bis sie widerrufen wird.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, vernichtet, gesperrt oder anonymisiert, es sei denn, das Gesetz sieht für eine bestimmte Art von Daten etwas anderes vor.

8.) Rechte betroffener Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unverzüglich wahrnehmen können. Über Ihren Antrag entscheiden wir innerhalb eines Monats nach dessen Eingang. Im Falle komplexer Sachverhalte und einer größeren Anzahl von Anträgen kann die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Sollte es zu einer Fristverlängerung kommen, werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags darüber informieren und die Gründe für die Verzögerung angeben.

Anträge bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte sind per E-Mail an info@kartem.si oder per Post an Kartem d.o.o., Cesta Tončke Čeč 44, 1420 Trbovlje, Slovenija.

Sofern Sie eine Anfrage auf elektronischem Wege stellen, übermitteln wir Ihnen die Informationen nach Möglichkeit auf elektronischem Wege, es sei denn, Sie wünschen etwas Anderes.

Bestehen begründete Zweifel an der Identität der betroffenen Person, die einen Antrag in Bezug auf eines ihrer Rechte stellt, können wir die Bereitstellung zusätzlicher Informationen verlangen, die zur Bestätigung der Identität der betroffenen Person erforderlich sind.

Sind die Forderungen der betroffenen Person offensichtlich unbegründet oder übertrieben, insbesondere weil sie sich wiederholen, kann das Unternehmen:

eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen oder die Mitteilungen oder für die Durchführung der beantragten Maßnahme erheben, oder
sich weigern, dem Antrag nachzukommen.

In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten räumen wir Ihnen die folgenden Rechte ein:

(i) Auskunftsrecht
(ii) Recht auf Berichtigung
(iii) Recht auf Löschung („das Recht auf Vergessenwerden“)
(iv) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
(v) Recht auf Datenübertragbarkeit
(vi) Widerspruchsrecht

(i) Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:

die Verarbeitungszwecke;
die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden;
falls möglich die geplante Dauer, für die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch uns oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;

(ii) Recht auf Berichtigung:

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie zudem das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

(iii) Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, zu denen sie erhoben oder auf andere Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
Sie widerrufen ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.
Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem slowenischen Recht erforderlich.

(iv) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einschränken, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

Sie der Richtigkeit der personenbezogenen Daten widersprechen, und zwar für den Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten die Einschränkung ihrer Verwendung verlangen,
die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unsererseits für die Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden, Sie sie aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder zu verteidigen,
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gemäß dem vorangehenden Absatz eingeschränkt, so dürfen diese personenbezogenen Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person verarbeitet werden.

Bevor die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgehoben wird, sind wir verpflichtet, Sie zu informieren.

(v) Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Sie haben das Recht zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

(vi) Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage eines rechtmäßigen Interesses für Marketingzwecke verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch gegen eine solche Verarbeitung einlegen.

Wir beenden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, es sei denn wir können nachweisen, dass für die Verarbeitung dringende Gründe vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sie dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

9.) Recht auf Beschwerde im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Etwaige Beschwerden bezüglich der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie per E-Mail an info@kartem.si oder per Post an Kartem d.o.o., Cesta Tončke Čeč 44, 1420 Trbovlje, Slovenija.

Sollten wir über Ihren Antrag nicht innerhalb der gesetzlichen Frist entscheiden oder Ihren Antrag ablehnen, haben Sie das Recht, beim Informationsbeauftragten eine Beschwerde einzureichen.

Ebenso können Sie direkt beim Informationsbeauftragten eine Beschwerde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt.

Wenn Sie von Ihrem Auskunftsrecht Gebrauch gemacht haben und nach Erhalt eines Entscheids der Meinung sind, dass die erhaltenen personenbezogenen Daten nicht die von Ihnen angeforderten personenbezogenen Daten sind oder dass Sie nicht alle angeforderten personenbezogenen Daten erhalten haben, können Sie innerhalb von 15 Tagen eine mit Begründung versehene Beschwerde beim Unternehmen einreichen, bevor Sie eine Beschwerde beim Informationsbeauftragten einreichen. Über Ihre Beschwerde müssen wir innerhalb von fünf Werktagen wie über einen neuen Antrag entscheiden.

10.) Schlussbestimmungen

Für alle Belange, die nicht in dieser Datenschutzerklärung geregelt sind, gilt das jeweils anwendbare Recht.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Jegliche Änderungen werden 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der offiziellen Website von Kartem d.o.o. bekanntgegeben.

Sollten Sie Fragen zur Datenschutzerklärung oder zu den Daten, die wir über Sie speichern, haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kartem.si.

11.) Gültigkeit der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist auf der Website von Kartem d.o.o. verfügbar und tritt am 25. Mai 2018 in Kraft.

Kartem d.o.o.